Términos de Servicio

Última actualización: 15 de abril de 2026.

Estos Términos de Servicio regulan el uso de CiudadanoUSA, incluyendo la app móvil, el sitio web y funciones relacionadas. Al usar el servicio, aceptas estos términos.

1. Qué es CiudadanoUSA

CiudadanoUSA es un producto educativo orientado a apoyar el estudio para la ciudadanía de EE. UU. Puede incluir práctica cívica, ensayo N-400, lectura y escritura, entrevista simulada, progreso, noticias USCIS y recursos oficiales.

2. No es asesoría legal

CiudadanoUSA ofrece herramientas educativas. No prestamos asesoría legal, representación migratoria ni garantía de resultados ante USCIS o cualquier autoridad gubernamental.

Siempre debes confirmar información crítica con fuentes oficiales y, si necesitas orientación para tu caso específico, consultar a un abogado de inmigración o representante acreditado.

3. Elegibilidad y uso permitido

Puedes usar el servicio solo para fines legales y personales, o para uso interno de apoyo educativo dentro de una familia o equipo autorizado.

Aceptas no:

• Usar el servicio de forma fraudulenta o ilegal
• Intentar acceder sin autorización a cuentas, sistemas o datos
• Interferir con el funcionamiento del producto
• Copiar, revender, distribuir o explotar el servicio sin permiso
• Eludir límites técnicos, de suscripción o de acceso
• Usar el contenido para crear servicios competidores de manera no autorizada

4. Cuentas

Si creas una cuenta:

• Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales
• Debes proporcionar información razonablemente exacta
• Eres responsable de la actividad realizada desde tu cuenta

Podemos suspender o cerrar cuentas que violen estos términos o que pongan en riesgo a otros usuarios o al servicio.

5. Suscripciones, pagos y funciones Premium

CiudadanoUSA puede ofrecer funciones gratuitas y funciones Premium bajo suscripción o compra única, según la plataforma y el momento del lanzamiento.

Si compras una suscripción o producto digital:

• El pago se procesa a través de la tienda correspondiente o sus proveedores autorizados
• Los precios, periodos de prueba, renovación y cancelación dependen de la tienda y del plan vigente
• Algunas funciones pueden variar según plataforma, versión de la app o disponibilidad técnica

Salvo que la ley aplicable disponga algo distinto, las devoluciones y reembolsos se rigen por las políticas de la App Store, Google Play u otro procesador correspondiente.

6. Contenido, disponibilidad y cambios del producto

Podemos actualizar, mejorar, limitar, pausar o retirar partes del servicio en cualquier momento. Esto incluye cambios en diseño, contenido, funcionalidades, compatibilidad, proveedores o disponibilidad por región.

Aunque buscamos que la información educativa sea útil y clara, no prometemos que todo el contenido esté siempre completo, libre de errores o disponible sin interrupciones.

7. Propiedad intelectual

Salvo que se indique lo contrario, CiudadanoUSA y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre:

• La marca, nombre y logotipos
• El diseño del producto
• El contenido original del sitio y de la app
• El software, estructura, textos, ilustraciones y materiales propios

No obtienes derechos de propiedad sobre el servicio por usarlo. Solo recibes una licencia limitada, revocable y no exclusiva para usarlo conforme a estos términos.

8. Enlaces y servicios de terceros

El producto puede enlazar a servicios de terceros, como USCIS, USA.gov, App Store, Google Play, proveedores de autenticación o herramientas de infraestructura. No controlamos esos servicios y no somos responsables por sus políticas, contenido o disponibilidad.

9. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, el servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o ausencia de interrupciones.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, CiudadanoUSA y sus afiliados, colaboradores o proveedores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de datos, ingresos, oportunidades o reputación derivada del uso o imposibilidad de uso del servicio.

Si la ley aplicable limita esta exclusión, nuestra responsabilidad se limitará al máximo permitido por dicha ley.

11. Terminación

Podemos suspender o terminar tu acceso al servicio si:

• Incumples estos términos
• Usas el servicio de manera riesgosa, abusiva o ilegal
• Es necesario por razones técnicas, legales o de seguridad

Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento. La terminación no elimina automáticamente obligaciones previas ni disposiciones que por su naturaleza deban seguir vigentes.

12. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el producto, el modelo comercial o requisitos legales. Publicaremos la versión más reciente en esta página con una nueva fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de esos cambios constituye aceptación de los términos actualizados.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, escríbenos a [email protected].

Nota importante: estos términos están preparados para el lanzamiento del producto y no sustituyen revisión legal profesional.